Legal
Términos del servicio
Estos términos regulan los servicios profesionales ofrecidos por Paola Andrea Hoyos Cardona a través de www.paolahoyos.com. El alcance, entregables, plazos y honorarios específicos siempre se definen en una propuesta o contrato escrito aceptado por ambas partes.
Servicios cubiertos
Sesiones estratégicas, documentos de estrategia de contenido, edición de video para redes, flujos de producción orientados a UGC y gestión mensual de contenido orgánico para marcas y emprendedores en Colombia. Pauta publicitaria y community care 24/7 no están incluidos salvo contratación expresa.
Cotizaciones y pago
Los precios “desde” publicados en tarifas son anclas orientativas en pesos colombianos (COP). La cotización final depende de volumen, duración, revisiones, plataformas y plazos. Las condiciones de pago (anticipo, hitos, medios) se indican en cada propuesta. El trabajo en entregables inicia tras el pago inicial acordado, salvo pacto distinto por escrito.
Revisiones y aprobaciones
Cada proyecto incluye las rondas de revisión indicadas en la propuesta. Rondas adicionales o cambios de alcance pueden cotizarse aparte. Retrasos en retroalimentación del cliente pueden desplazar fechas de entrega de forma proporcional.
Propiedad intelectual
Tras el pago total, el cliente recibe derechos de uso sobre entregables finales según el contrato. Archivos preliminares, ediciones no usadas, plantillas internas y metodología permanecen propiedad de Paola Hoyos salvo pacto distinto. El uso en portafolio de trabajos no confidenciales puede referenciarse con aprobación del cliente.
Cancelación
Cualquiera de las partes puede terminar conforme al acuerdo firmado. El trabajo realizado hasta la fecha de cancelación es facturable. Anticipos no reembolsables cubren tiempo de agenda reservado y trabajo ya ejecutado.
Limitación de responsabilidad
Los servicios se prestan con diligencia profesional. Los resultados orgánicos dependen de algoritmos, condiciones de mercado y ejecución del cliente. La responsabilidad se limita al monto pagado por el servicio específico que originó el reclamo, salvo prohibición legal.
Contacto
Preguntas sobre estos términos: pahoyoscardona@gmail.com
